14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du ifølge forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Sådan fortryder du

Send en utvetydig meddelelse til [email protected] inden fristens udløb. Angiv navn, ordrenummer og telefonnummer.

Returnering af varen

Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du fortryder. Du afholder selv omkostningerne til returforsendelsen, medmindre andet er aftalt.

Varens stand

Du må undersøge varen, som du ville gøre i en butik. Har varen fået en værdiforringelse ud over det nødvendige, kan beløbet blive reduceret.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler købesummen inkl. de oprindelige leveringsomkostninger senest 14 dage efter modtaget meddelelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven ved fejl og mangler på varen.